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时间:2019-11-08 来源:乐虎国际官网

服务是交通银行的立行之本、动力之源,是交通银行的焦点竞争力。做好客户服务事情,让客户感触感染到温暖贴心的办事也是每个交行员工最深切的愿望。2019年,在开展“走进交行、感触感染温馨”消保办事明星评比系列运动时代,交通银行蚌埠分行始终把客户服务摆在首位,不只拉近了同客户之间的隔绝,而且变换了员工主动参加消保服务的主动性和积极性,营造出良俦的办事气氛。

夏季送清凉,关爱在身边

2019年夏天,蚌埠地域高温继续不绝。为了给户外工作者供应一个温馨恬静的休憩状况,交通银行蚌埠前进支行主动将网点憩息驿站改为歇息点,供环卫工人等户外工作者歇息免费使用,并供给菊花茶、绿豆茶、凉白开等降温用品。“曩昔累了、渴了、热了、下雨了,都没有坚固场所能憩息,也欠好意思进交行,怕打扰到别人办理业务。现在总算有地方能够落脚略坐了,交行的办事真是太殷勤、太贴心了,心田特别鼓动,谢谢交行对我们环卫工人的尊敬和体谅……”环卫工人杨大妈每次到网点歇息,都会歌咏交行的办事好。

敬老爱老,公益传美德

2019年7月,交通银行蚌埠锦江支行机关青年自愿者,走进蚌埠养老院开展“关爱老人”公益活动,看望慰问孤寡白叟,为老人们带去保温壶、食品礼盒等生活用品,并奉上眷注和祝福。在敬老院里,自愿者与白叟们亲热互换,老人们兴奋不已,脸上洋溢着幸福的笑颜。一位92岁的老奶奶拉着志愿者的手说:“感谢你们过来探望我们,我们特别高兴,看见你们就像瞥见本身孩子们回家团聚一般”。敬老爱老是中华民族的传统美德,交通银行蚌埠锦江支行用现实步履传递爱心和正能量,营造敬老、爱老、助老的精良氛围。

高温酷暑,将清凉服务送到家

2019年8月,正值高温炎炎天气。王女士来到交通银行蚌埠宝龙支行替春秋已高的母亲打印银行卡流水。但由于记不住密码,多次输入错误后,银行卡被主动锁定。思量到银行卡解锁和替换营业必须要客户本人管理,支行启动非凡客户服务绿色通道,构造分担行长和客户办事司理冒着高温炎热天气,利用手持设备终端上门开设“移动柜台”,为白叟现场管理了借记卡解锁和老卡置换芯片卡营业,免去了白叟来回奔波之苦,为客户送去一丝清冷,受到老人及其家人的一致好评。

拾金不昧,仔细办事暖民气

2019年“十一”国庆节期间,交通银行蚌埠淮河支行事情职员值班巡视时,在自助设备区发明了一个棕色钱包,内有现金、身份证和几张银行卡。为了尽快关系失主,事情人员过程申请调阅监控录像盘查到,钱包是一位宋女士存完钱后不小心忘记在自助机具上的。但是,在关联客户时却发现,宋女士预留的手机号码换了,无法取得联系。考虑到国庆节放假期间,客户很梗概会外出旅游,证件丢失势必会影响到出行谋略。通过各人的不懈起劲,终极找到了宋密斯,以“想客户之所想急客户之所急”的服务精力,为客户留下了深刻印象。

服务之道在于专心。在以后的事情中,交通银行蚌埠分行将陆续承袭“一个交行一个客户”经营理念,汇集聪明提拔客户办事水平,用心回报客户和社会,为连气儿打造蚌埠市最佳窗口办事银行而不懈起劲!

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